Política de Taxa e Importação

Todos os produtos disponíveis na Pantiore são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

A Pantiore realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para sua casa sem cobranças. Os casos de produtos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor deve ser pago pelo comprador no momento em que o status do pedidos indicar como "Aguardando pagamento".

Em caso de retenção na alfândega devido à restrição no CPF do cliente, retornamos a encomenda ao remetente, o que acarreta em custos à loja Pantiore, e posteriormente reembolsamos o referido cliente. Nesse caso não damos a opção de reenviar o pedido, pois a probabilidade do mesmo ser retido novamente é majoritária.

Fica o consumidor ciente que, como o produto adquirido é proveniente de uma importação, pode se tratar de réplica e haver pequenas diferenças na marca e detalhes, poderá também ocorrer a taxação do mesmo, conforme Portaria MF Nº 156/99.

Para realizar o pagamento da taxa o comprador deve entrar no site de rastreamento dos correios e pagar o boleto da tarifa alfandegária dentro de 7 dias após a mudança de status do pedido.

Caso o pagamento não ocorra em 7 dias corridos após a mudança no status do pedido a responsabilidade passa a ser do comprador com o desdobramento do envio, podendo ser cobrado taxa de armazenamento dos correios ou abandono.

Após o pagamento o pedido é encaminhado normalmente para o endereço indicado como destinatário no ato da compra.